Términos y Condiciones
Conoce las políticas y términos de uso de nuestra plataforma
Disponibilidad de números
Los números disponibles para cada sorteo estarán siempre publicados en la página oficial de Súper Gana.
Entrega de tickets
Una vez confirmado tu pago, recibirás tus tickets de manera aleatoria en un plazo máximo de 24 horas, ya que procesamos un alto volumen de operaciones diariamente.
Quiénes pueden participar
Solo podrán participar personas naturales mayores de 18 años.
Transparencia y difusión
Para garantizar la transparencia de cada sorteo, los ganadores aceptan aparecer en los contenidos audiovisuales relacionados con la entrega de premios, los cuales podrán ser publicados en nuestras redes sociales.
Compras con Zelle
Si eliges pagar con Zelle, las compras suelen estar condicionadas por una cantidad minima de boletos.
Compras con Binance
Si eliges pagar con Binance, las compras suelen estar condicionadas por una cantidad minima de boletos.
Confirmación de compra
Una vez validado tu pago, recibirás un mensaje de confirmación con tu(s) número(s) asignado(s). Nuestro canal principal de comunicación es WhatsApp, y de forma secundaria también enviamos confirmación por correo electrónico.
Procedimiento para la Entrega de Premios
La entrega de los premios se efectuará posteriormente a la finalización del sorteo y la validación del ganador. El método y plazo de entrega variarán según la moneda de la cuenta del beneficiario:
- Transferencias en Bolívares (Bs.): Se procesarán y acreditarán en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- Transferencias en Moneda Extranjera (USD, EUR, etc.): La acreditación del premio estará sujeta a los tiempos de procesamiento de las entidades financieras intervinientes, por lo que el plazo puede extenderse. La organización no se responsabiliza por posibles demoras atribuibles a terceros.
Sobre la plataforma
La plataforma tecnológica es desarrollada y mantenida por Mousett Latam. Esta plataforma funciona únicamente como una herramienta de gestión y soporte técnico, y no tiene responsabilidad directa sobre la organización ni ejecución de los sorteos.
¿Tienes Dudas?
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus consultas
